| 1. |
まずは電話で確認を。 |
あらかじめお客様の要件を伝えていただければ、ご来店頂いた時も迅速に対応できます。また、お客様のお名前を伝えて頂ければ、話もスムーズです。
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| 2. |
窓口となる従業員を見つける。 |
一般のサービス業と比べて、工場ではフロント(事務所、受付窓口)がわかりにくい場合があります。その際は工場内に入り、手が空いている人(作業者)を見つけて声をかけて下さい。
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| 3. |
見積を依頼する。 |
まず“修理の見積り”を依頼して下さい。自動車の部品代のほかに、工賃等もかかります。前もって金額を算出しておいた方が、安心して修理に出して頂けると思います。
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| 4. |
割引交渉をする。 |
当サイトでは会員だけのキャンペーンも行っていますので、会員登録するなどして、割引の交渉をして下さい。 |
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納期を確認する。 |
お客様のご都合で、早めに修理したい場合や、納期日にご不在の場合もあるかもしれません。納期希望日をご相談下さい。 |
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納車時のチェック。 |
納得のいかない仕上りであれば、その場で伝えて下さい。また、修理箇所とは別 に、念のため車全体について、工場にお預かりいただいた際にチェックしておきます。 |
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| 7. |
お支払いはスムーズにお願いします。 |
修理費用はできるだけ納車時にお願いします。(保険金で支払われるケースは、除く)金額が何十万円にもなる場合は、後日銀行振込でも構いません。
◆取扱カード: |